为营造良好的教书育人环境，进一步提升学院环境卫生质量，加大对保洁服务质量的监督和管理，结合我院实际情况，特制定本办法。

一、保洁范围

1.学院内所有办公、教学、实训、宿舍楼的楼内公共区域日常卫生保洁，主要有：大厅、楼道、会议室、楼梯、卫生间、洗漱间、门窗及内外窗台、消防箱、暖气片及水暖明装管道的清洁。

2.校园内的所有道路、停车场和运动场以及室外垃圾桶、宣传展示牌的保洁；校外门前三包日常保洁。

3.学院内所有公共绿地内的白色垃圾和烟头等杂物的日常保洁。

二、服务标准

1.教学楼、办公楼、宿舍楼

楼道、楼梯、大厅干净整洁；地面无污垢、痰迹、纸屑、烟头；卫生间无异味、厕坑、镜面无污点；洗手台面、水龙头无油渍；贴砖墙面擦拭无灰尘，喷涂墙面无污迹；天花板、天棚目视无灰尘、无蜘蛛网，玻璃门窗无明显污迹；扶手、灯具、风口、消防箱、水暖明装管道及暖气片等公用设施无明显灰尘、无污迹；垃圾箱（桶）、卫生间纸篓每天及时清掏、擦拭保持洁净；楼内净饮水机每天擦拭保持清洁。

2.道路、运动场、绿地保洁

有健全的清洁制度，有明确的卫生分工，有责任区域的落实；无垃圾，无废弃杂物，无异味，干净整洁；室外垃圾桶、宣传展示牌要及时擦拭保持洁净明亮；保洁区域内无悬挂物，无乱贴乱画现象；在雨雪天气不积水、积雪。

三、服务要求

1.保洁公司必须设立一名现场带班经理，带班经理要负起管理保洁公司内部人员及卫生自查的职责，同时对学院临时交代的保洁工作进行安排处理。

2.保洁公司根据不同岗位的保洁需求制定保洁时间表，每个岗位必须保持每天8小时工作时间。

3.宿舍楼内夜班保洁员要严格按照合同规定晚6:30-11:00期间在岗，10:00-11:00期间将所有垃圾装袋堆放到宿舍门口。

4.学院环境卫生检查以保洁公司每日不定时自查为主（保洁公司现场带班经理要负起自查的职责）,并在《保洁作业登记表》（附件1）内确认签字。

5.保洁工具与保洁用品要统一放在指定地点，严禁保洁员在楼内存放回收的空饮料瓶、废品等杂物。

6.保洁员每天早晨将楼内、外及卫生间内所有灯具关闭。在清洁过程中如发现公共设施损坏，自来水、暖气、消防管道等有跑冒滴漏现象要及时向学院后勤服务中心办公室上报。

7.楼内保洁只准用小拖布，不准用宽大的拖布，涮洗拖布要节约用水。

8.保洁员如捡拾到物品及时上交学院后勤中心办公室做失物招领，不许私自处理。

9.楼内卫生间盥洗池、大便池、小便池每周必须用清洁剂彻底清洁2次，避免陈年污垢的堆积。

10.周六、日等短期假日由于外地学生回不了家，所以宿舍楼要留值班保洁员负责日常保洁工作。

11.寒假、暑假保洁公司严格按照学院要求留人做好假期保洁工作。

12.保洁公司要定期召开会议，培养保洁员服务育人的理念。

四、卫生考核评分细则

1.楼内：

1）地面：垃圾（烟头、痰迹、口香糖迹、废弃物等）每10平方米不得超过2处，超过1处扣1分；积水一处扣2分；污迹一处1分；

2）墙面：灰尘1分；蜘蛛网一处扣1分；污迹一处1分；

3）卫生间和洗漱间：地面和墙面评分标准同1）和2）；有异味、臭味一处扣2分；便器有污迹一处扣1分；地漏有污物一处扣1分；

4）楼梯：有灰尘一处扣2分，有污迹一处扣1分。

2.校园内道路、运动场等公共场所和校外门前三包的地面，每20平方米内垃圾（烟头、痰迹、口香糖迹、废弃物等）不得超过2处，超过一处扣1分。

五、惩罚办法

1.学院后勤中心监管人员每日对校园卫生进行巡查，如发现不合格情况，第一次向现场带班经理口头警告，落实整改；如同一地点相同问题连续两次出现，将以《问题整改通知书》的形式下发给保洁公司，落实整改；如若同一地点相同问题连续出现三次，将对保洁公司予以经济处罚，每次处罚200元。半年累计扣款总额，扣除相应保洁费用。

2.学院后勤中心每月组织相关部门负责人，组成环境卫生检查小组，对学院环境卫生进行抽查，并按《必赢电子游戏网站环境卫生检查表》进行考核评分（附件2）。每月考核的平均分低于80分的扣减当月保洁费的1%。

必赢电子游戏网站后勤服务中心

2017年9月